Исправление недоработок в этот период производит авторизированный Сервисный Центр на основании предоставления гарантийного талона. Он заполняется представителем магазина по установленной компанией форме. Соответствующие товару деловые бумаги нужно сохранять все время эксплуатации продукта.Рекомендуется в случае нарушения качества или работы приобретенного изделия обращаться по месту выполнения гарантийных, послегарантийных ремонтов.
При покупке ознакомьтесь с Руководством по эксплуатации, возможностями предоставления гарантий и правильностью заполнения гарантийного талона. В нем должны быть указаны группа, уникальная комбинация цифр и букв изделия, время передачи клиенту, ясно различимый оттиск инструмента компании, заверяющая подлинность документа, индивидуальная роспись покупателя. Данные купленного изделия должны быть идентичны записи в документе, обеспечивающим гарантийные обязательства. При его отсутствии основанием служит факт передачи товара покупателю, его оплаты.Обязательства, которые мы берем на себя, соответствуют Закону от 07.02.1992 № 2300-1, и иным государственным нормативно-правовым актам.
Нарушение установленных правил, изменения, подчистки, переписки данных в гарантийном талоне приводят к его недействительности. В таких ситуациях необходимо обратиться к продавцу для выдачи нового, правильно заполненного. При невозможности установить время продажи, гарантия действует с момента изготовления изделия.Можно отказаться от товара до его получения, поменять его на подобный, с выплатой перерасчета цен.
При этом должны быть предоставлены тара, наклейка с индикатором, товарный знак на изделии, работоспособность и документ, указывающий на условия покупки изделия – товарный чек, дорожно-транспортная накладная. Предъявляется паспорт гражданина РФ, иной, удостоверяющий личность, документ. Транспортные расходы, связанные с обменом, возвратом покупки, оплачивает покупатель.
Обмен не производится, если товар:
По гарантии товары не принимаются, если:
Обязательства не выполняются при следующих повреждениях:
К ним относятся неисправные, не способные выполнять возложенные на них функции. Принятый товар должен соответствовать его описанию на странице сайта. В случаях, когда дизайн, оформление, не соответствуют указанному описанию, товар не считается неисправным или непригодным к эксплуатации.Его внешний вид, наличие всех частей, деталей, агрегатов проверяется при доставке и удостоверяется покупателем в квитанции.
При обнаружении недостатков пишется официальное обращение руководителю магазина, описывается претензия. В случае, когда проверка обнаружит факт эксплуатации товара, имеющиеся поверхностные повреждения, неполный комплект частей, механизмов, отсутствие упаковки производителя, возвращение товара, его обмен, исключаются.
Вся публикуемая информация о сроках поставки, стоимости, не является открытым для всех приглашением к заключению договора. Эта процедура носит индивидуальный характер.
Обратитесь за консультацией: подскажем,
расскажем и развеем сомнения
